Toimitusehdot

Voimassa 14.02.2015 alkaen

Verkkokauppa

Autonhoitokauppa-verkkokaupan omistaa ja sen tuotteita myy Projectech Oy.

Projectech Oy
Väkkäräntie 292
23800 LAITILA

044 585 4557
info@autonhoitokauppa.fi
y-tunnus 1800017-2

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa www.autonhoitokauppa.fi siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassapalvelussa.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Tilausvahvistusviestissä on suora linkki käyttäjätiliin.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Ålandsbanken
  • Handelsbanken
  • S-Pankki
  • Säästöpankki
  • POP Pankki
  • Aktia
  • Oma Säästöpankki

Maksukortit

  • Visa
  • Visa Debit
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Diners Club
  • JCB

Jousto

Jousto on kotimainen palvelu, jolla rahoitat ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jouston palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustoa voi saada 20-2000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustoa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat Joustolla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90 €. Joustolla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90 € / lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29 % vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42 %).

Joustolla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Lasku

Myymme tuotteita laskulla vain y-tunnuksen haltijoille harkintamme mukaan. Jos haluat tilata tuotteita laskulla, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme info@autonhoitokauppa.fi.

Maksupalvelun tarjoaja

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark. 8-19)

Palvelun kuvaus

Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.

Palautusoikeus

Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan kauppiaan kanssa.

Tietoa maksutavoista

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään kauppiaalle. Korttimaksujen osalta Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilauksia Matkahuollon ja Postin kautta. Kaikki toimitustapamme sisältävät mahdollisuuden seurata paketin kulkua lähetystunnuksen avulla.

Nouto Matkahuollosta eli Bussipaketti

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon. Saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. Syötä ensin ostoskorisivulla toimitusosoite ja valitse sen jälkeen haluamasi noutopiste.

Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteestä eli Lähellä-paketti

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, K-Marketiin, R-kioskiin, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. Syötä ensin ostoskorisivulla toimitusosoite ja valitse sen jälkeen haluamasi noutopiste.

Nouto Postista

Nouda tilauksesi Postin palvelupisteestä. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta. Syötä ensin ostoskorisivulla toimitusosoite ja valitse sen jälkeen haluamasi Postin noutopiste.

Nouto Postin pakettiautomaatista

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta. Syötä ensin ostoskorisivulla toimitusosoite ja valitse sen jälkeen haluamasi pakettiautomaatti.

Nouto varastoltamme

Voit myös noutaa tuotteet suoraan paikan päältä Laitilasta. Sovi käynnistäsi kuitenkin etukäteen mahdollisimman hyvissä ajoin, sillä meillä ei ole varsinaisia aukioloaikoja, vaan palvelemme sopimuksen mukaan. Noutoaikoja järjestyy yleensä varsin joustavasti myös iltaisin ja viikonloppuisin. Maksu noudettaessa onnistuu yleisimmillä debit/credit -korteilla.

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja lähetyskulut. Näet tilauksesi toimituskulut valittuasi ostoskorissa maksu- ja toimitustavan.

Ilmainen toimitus yli 175 euron tilauksiin.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on tavallisesti 1-2 päivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Ajankohtaista-osiossa.

Vaihto ja palautus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tuotteita, ilmoita siitä meille etukäteen kirjallisesti. Lähetä esim. sähköpostiviesti osoitteeseen info@autonhoitokauppa.fi, niin saat tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen tapauskohtaisesti.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruuttaminen/palauttaminen. Noutamatta jääneinä palautuvista paketeista pidätämme oikeuden periä toimituskulut molempiin suuntiin.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä meille viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@autonhoitokauppa.fi. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10 §

1. Rekisterinpitäjä
Projectech Oy
Väkkäräntie 292
23800 Laitila

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Janne Kovalainen
Puh. 044 585 4557
info@projectech.fi

3. Rekisterin nimi
Projectech Oy:n verkkokaupan (autonhoitokauppa.fi) asiakasrekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteriin tallennettuja tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen.

5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan etu- ja sukunimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tiedot ostotapahtumista.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot tulevat asiakkaalta itseltään.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteriin tallennetut tiedot säilytetään luottamuksellisina. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotka ovat vain asiakaspalvelua hoitavien henkilöiden tiedossa. Palvelin on suojattu palomuurilla.